ग्रासरूट एकेडमी गोपनीयता नीति

1. परिचय

आपका स्वागत है ग्रासरूट एकेडमी ("हम," "हमारा," या "हमारे")। हम अपने उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी की गोपनीयता और सुरक्षा की रक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह गोपनीयता नीति बताता है कि हम अपनी वेबसाइट (www.grassroot.academy) और AI-संचालित शैक्षिक सेवाओं के उपयोगकर्ताओं से जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग, प्रकट और सुरक्षित करते हैं।

ग्रासरूट एकेडमी इलिनोइस, संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थित है, और K-12 छात्रों, कॉलेज/विश्वविद्यालय के छात्रों और सभी उम्र के व्यक्तिगत शिक्षार्थियों को शैक्षिक प्रौद्योगिकी सेवाएं प्रदान करता है।

2. हम जो जानकारी एकत्र करते हैं

आप सीधे जो जानकारी प्रदान करते हैं

हम वह जानकारी एकत्र करते हैं जो आप खाता बनाते समय या हमारी सेवाओं का उपयोग करते समय स्वेच्छा से प्रदान करते हैं:

• खाता जानकारी: नाम, ईमेल पता, फोन नंबर
• छात्र प्रोफ़ाइल जानकारी: आयु, ग्रेड स्तर, शैक्षणिक संस्थान
• रुचि और पृष्ठभूमि जानकारी: शौक, रुचियां, सीखने की प्राथमिकताएं (केवल शैक्षिक अनुभव को व्यक्तिगत बनाने के लिए उपयोग)
• शैक्षिक सामग्री: पाठ इनपुट, वॉइस रिकॉर्डिंग, चित्र और अन्य सामग्री जो आप हमारे AI-संचालित सीखने के उपकरणों का उपयोग करते समय बनाते हैं
• शैक्षणिक प्रदर्शन डेटा: प्रगति ट्रैकिंग, मूल्यांकन परिणाम, सीखने का विश्लेषण और उपलब्धि डेटा

स्वचालित रूप से एकत्र की गई जानकारी

जब आप हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो हम स्वचालित रूप से एकत्र करते हैं:

• उपयोग जानकारी: आप हमारे AI उपकरणों के साथ कैसे बातचीत करते हैं, उपयोग की गई सुविधाएं, सत्र अवधि
• AI इंटरैक्शन डेटा: पूछे गए प्रश्न, प्राप्त उत्तर, सीखने के पैटर्न
• कुकीज़ और विश्लेषण: हम अपनी सेवाओं और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए कुकीज़ और Google Analytics का उपयोग करते हैं

वह जानकारी जो हम एकत्र नहीं करते

हम एकत्र नहीं करते:

• सीधे भुगतान कार्ड जानकारी (भुगतान हमारे तृतीय-पक्ष प्रदाता, Stripe द्वारा संसाधित किए जाते हैं)
• सटीक स्थान डेटा
• बुनियादी ब्राउज़र प्रकार से परे डिवाइस-विशिष्ट जानकारी

3. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम एकत्र की गई जानकारी का उपयोग केवल शैक्षिक उद्देश्यों और अपनी सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए करते हैं:

• शैक्षिक सेवाएं प्रदान करना: व्यक्तिगत AI-संचालित सीखने के अनुभव प्रदान करना
• शैक्षणिक प्रगति को ट्रैक करना: सीखने के परिणामों की निगरानी करना और प्रगति रिपोर्ट प्रदान करना
• व्यक्तिगत शिक्षा: रुचियों, आयु और सीखने की शैली के आधार पर सामग्री को अनुकूलित करना
• हमारे प्लेटफॉर्म में सुधार: हमारे AI एल्गोरिदम और शैक्षिक सामग्री को बढ़ाना
• संचार: सेवा अपडेट, शैक्षिक संसाधन भेजना और पूछताछ का जवाब देना
• सुरक्षा और संरक्षा: सुरक्षित सीखने का माहौल सुनिश्चित करना और दुरुपयोग को रोकना

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को तृतीय पक्षों को उनके विपणन उद्देश्यों के लिए नहीं बेचते, किराए पर नहीं देते या साझा नहीं करते हैं।

4. जानकारी साझाकरण और प्रकटीकरण

हम केवल इन सीमित परिस्थितियों में जानकारी साझा करते हैं:

• सेवा प्रदाता: विश्वसनीय तृतीय पक्षों के साथ जो हमारे प्लेटफॉर्म को संचालित करने में मदद करते हैं (जैसे होस्टिंग के लिए AWS, भुगतान प्रसंस्करण के लिए Stripe)
• शैक्षणिक संस्थान: स्कूलों या विश्वविद्यालयों के साथ जब आप संस्थागत खाते के माध्यम से हमारी सेवाओं तक पहुंचते हैं, और केवल FERPA द्वारा अनुमत
• माता-पिता/अभिभावक: 18 वर्ष से कम उम्र के उपयोगकर्ताओं के लिए, अनुरोध पर सत्यापित माता-पिता या अभिभावकों के साथ
• कानूनी आवश्यकताएं: जब कानून, न्यायालय आदेश द्वारा आवश्यक हो, या अधिकारों और सुरक्षा की रक्षा के लिए
• सहमति: आपकी स्पष्ट सहमति के साथ

5. बच्चों की गोपनीयता (COPPA अनुपालन)

13 वर्ष से कम उम्र के उपयोगकर्ता

हम COPPA के अनुपालन में 13 वर्ष से कम उम्र के उपयोगकर्ताओं के लिए विशेष सावधानियां बरतते हैं:

• माता-पिता की सहमति आवश्यक: 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चे केवल सत्यापन योग्य माता-पिता की सहमति से हमारी सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं
• माता-पिता के अधिकार: माता-पिता अपने बच्चे की जानकारी की समीक्षा कर सकते हैं, हटा सकते हैं, या आगे संग्रह को प्रतिबंधित कर सकते हैं
• सीमित संग्रह: हम केवल शैक्षिक उद्देश्यों के लिए आवश्यक जानकारी एकत्र करते हैं
• कोई व्यवहारिक विज्ञापन नहीं: हम कभी भी लक्षित विज्ञापन के लिए बच्चों के डेटा का उपयोग नहीं करते

सहमति प्रदान करने या माता-पिता के अधिकारों का उपयोग करने के लिए, हमसे headmaster@grassroot.academy पर संपर्क करें।

6. शैक्षिक रिकॉर्ड (FERPA अनुपालन)

जब हम स्कूलों से शिक्षा रिकॉर्ड प्राप्त करते हैं:

• हम FERPA के तहत "स्कूल अधिकारी" के रूप में कार्य करते हैं
• हम शिक्षा रिकॉर्ड का उपयोग केवल शैक्षिक उद्देश्यों के लिए करते हैं
• हम स्कूल या माता-पिता के निर्देशानुसार के अलावा शिक्षा रिकॉर्ड का खुलासा नहीं करते
• माता-पिता अपने बच्चे के शिक्षा रिकॉर्ड तक पहुंच और नियंत्रण के अधिकार बनाए रखते हैं

7. अंतर्राष्ट्रीय उपयोगकर्ता (GDPR अनुपालन)

यूरोपीय संघ के उपयोगकर्ताओं के लिए, आपके पास अतिरिक्त अधिकार हैं:

• पहुंच: अपने व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति का अनुरोध करें
• सुधार: गलत व्यक्तिगत डेटा को सही करें
• मिटाना: अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध करें
• प्रतिबंध: अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण को सीमित करें
• पोर्टेबिलिटी: अपने डेटा को मशीन-पठनीय प्रारूप में प्राप्त करें
• आपत्ति: कुछ प्रसंस्करण गतिविधियों पर आपत्ति

इन अधिकारों का उपयोग करने के लिए, headmaster@grassroot.academy पर संपर्क करें।

8. डेटा प्रतिधारण

हम निम्नलिखित अवधि के लिए आपकी जानकारी रखते हैं:

• सक्रिय खाता डेटा: सक्रिय उपयोग के दौरान और खाता बंद होने के 3 साल बाद तक
• शैक्षिक रिकॉर्ड: 7 साल (या लागू राज्य कानून के अनुसार)
• शैक्षणिक प्रदर्शन डेटा: अंतिम गतिविधि के 3 साल बाद
• AI इंटरैक्शन इतिहास: सेवा सुधार उद्देश्यों के लिए 2 साल
• विश्लेषण डेटा: 3 साल

आप अपनी खाता सेटिंग्स के माध्यम से या हमसे संपर्क करके किसी भी समय अपने खाते और संबंधित डेटा को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।

9. डेटा सुरक्षा

हम आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं:

• ट्रांज़िट और आराम में डेटा का एन्क्रिप्शन
• नियमित सुरक्षा मूल्यांकन और अपडेट
• केवल अधिकृत कर्मियों द्वारा व्यक्तिगत जानकारी तक सीमित पहुंच
• संयुक्त राज्य अमेरिका में सुरक्षित डेटा केंद्र (और स्थानीय क्षेत्र जैसे हम विस्तार करते हैं)

हालांकि, कोई भी इंटरनेट ट्रांसमिशन 100% सुरक्षित नहीं है। हम उपयोगकर्ताओं को अपने खाता क्रेडेंशियल्स की सुरक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

10. आपके अधिकार और विकल्प

खाता प्रबंधन

• खाता सेटिंग्स के माध्यम से अपनी जानकारी तक पहुंचें और अपडेट करें
• सेटिंग्स के माध्यम से अपना खाता और सभी संबंधित डेटा हटाएं
• अपने डेटा को पोर्टेबल प्रारूप में डाउनलोड करें

संचार प्राथमिकताएं

• ईमेल प्राथमिकताओं के माध्यम से गैर-आवश्यक ईमेल से ऑप्ट-आउट करें
• अपने खाते में अधिसूचना सेटिंग्स को नियंत्रित करें

कुकीज़

• अधिकांश ब्राउज़र आपको कुकीज़ को अस्वीकार करने की अनुमति देते हैं
• नोट: कुकीज़ को अक्षम करने से कार्यक्षमता सीमित हो सकती है

11. तृतीय-पक्ष सेवाएं

हमारी सेवा इनके साथ एकीकृत होती है:

• Stripe: भुगतान प्रसंस्करण के लिए (हम भुगतान जानकारी संग्रहीत नहीं करते)
• Google Analytics: उपयोग विश्लेषण के लिए
• AWS: सुरक्षित क्लाउड होस्टिंग के लिए

इन सेवाओं की अपनी गोपनीयता नीतियां हैं जो उनकी डेटा प्रथाओं को नियंत्रित करती हैं।

12. इस नीति में परिवर्तन

हम इसे अपडेट कर सकते हैं गोपनीयता नीति हमारी प्रथाओं या कानूनी आवश्यकताओं में परिवर्तन को प्रतिबिंबित करने के लिए। हम आपको महत्वपूर्ण परिवर्तनों की सूचना देंगे:

• नई "अंतिम अद्यतन" तिथि के साथ अद्यतन नीति पोस्ट करना
• महत्वपूर्ण परिवर्तनों के लिए ईमेल अधिसूचना भेजना
• कानून द्वारा आवश्यक होने पर सहमति प्राप्त करना

13. संपर्क जानकारी

14. राज्य-विशिष्ट अधिकार

कैलिफोर्निया निवासी

कैलिफोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम (CCPA) के तहत, आपके पास अतिरिक्त अधिकार हैं जिसमें यह जानने का अधिकार शामिल है कि हम कौन सी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं, अपनी जानकारी हटाते हैं, और किसी भी "बिक्री" से ऑप्ट-आउट करते हैं (हालांकि हम व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते)।

अन्य राज्य

वर्जीनिया, कोलोराडो, कनेक्टिकट और यूटा के निवासियों के पास राज्य गोपनीयता कानूनों के तहत अतिरिक्त अधिकार हो सकते हैं। इन अधिकारों का उपयोग करने के लिए हमसे संपर्क करें।

18 वर्ष से कम उम्र के उपयोगकर्ताओं के लिए स्वीकृति: ग्रासरूट एकेडमी का उपयोग करके, 18 वर्ष से कम उम्र के उपयोगकर्ता पुष्टि करते हैं कि उनके पास माता-पिता या अभिभावक की अनुमति है। माता-पिता अपने बच्चे की जानकारी की समीक्षा या हटाने का अनुरोध करने के लिए किसी भी समय हमसे संपर्क कर सकते हैं।