Política de Privacidad de Academia Raíces

1. Introducción

Bienvenido a Academia Raíces ("nosotros", "nuestro"). Estamos comprometidos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información de los usuarios de nuestro sitio web (www.grassroot.academy) y nuestros servicios educativos impulsados por IA.

Academia Raíces tiene su sede en Illinois, Estados Unidos, y proporciona servicios de tecnología educativa a estudiantes de K-12, estudiantes universitarios y aprendices individuales de todas las edades.

2. Información que Recopilamos

Información que Proporciona Directamente

Recopilamos información que proporciona voluntariamente al crear una cuenta o usar nuestros servicios:

• Información de Cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información del Perfil del Estudiante: Edad, nivel de grado, institución educativa
• Información de Intereses y Antecedentes: Pasatiempos, intereses, preferencias de aprendizaje (usado únicamente para personalizar la experiencia educativa)
• Contenido Educativo: Entradas de texto, grabaciones de voz, dibujos y otro contenido que crea mientras usa nuestras herramientas de aprendizaje impulsadas por IA
• Datos de Rendimiento Académico: Seguimiento del progreso, resultados de evaluación, análisis de aprendizaje y datos de logros

Información Recopilada Automáticamente

Cuando usa nuestros servicios, recopilamos automáticamente:

• Información de Uso: Cómo interactúa con nuestras herramientas de IA, funciones utilizadas, duración de la sesión
• Datos de Interacción con IA: Preguntas realizadas, respuestas recibidas, patrones de aprendizaje
• Cookies y Análisis: Usamos cookies y Google Analytics para mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario

Información que NO Recopilamos

No recopilamos:

• Información de tarjetas de pago directamente (los pagos son procesados por nuestro proveedor externo, Stripe)
• Datos de ubicación precisos
• Información específica del dispositivo más allá del tipo de navegador básico

3. Cómo Usamos Su Información

Usamos la información recopilada únicamente con fines educativos y para mejorar nuestros servicios:

• Proporcionar Servicios Educativos: Ofrecer experiencias de aprendizaje personalizadas impulsadas por IA
• Seguimiento del Progreso Académico: Monitorear los resultados del aprendizaje y proporcionar informes de progreso
• Personalizar el Aprendizaje: Adaptar el contenido según intereses, edad y estilo de aprendizaje
• Mejorar Nuestra Plataforma: Mejorar nuestros algoritmos de IA y contenido educativo
• Comunicar: Enviar actualizaciones del servicio, recursos educativos y responder a consultas
• Seguridad y Protección: Garantizar un entorno de aprendizaje seguro y prevenir el mal uso

NO vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para sus fines de marketing.

4. Compartir y Divulgación de Información

Compartimos información solo en estas circunstancias limitadas:

• Proveedores de Servicios: Con terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma (por ejemplo, AWS para alojamiento, Stripe para procesamiento de pagos)
• Instituciones Educativas: Con escuelas o universidades cuando accede a nuestros servicios a través de una cuenta institucional, y solo según lo permitido por FERPA
• Padres/Tutores: Para usuarios menores de 18 años, con padres o tutores verificados previa solicitud
• Requisitos Legales: Cuando lo requiera la ley, orden judicial, o para proteger derechos y seguridad
• Consentimiento: Con su consentimiento explícito

5. Privacidad de los Niños (Cumplimiento COPPA)

Usuarios Menores de 13 Años

Tomamos precauciones especiales para usuarios menores de 13 años en cumplimiento con COPPA:

• Se Requiere Consentimiento Parental: Los niños menores de 13 años solo pueden usar nuestros servicios con consentimiento parental verificable
• Derechos de los Padres: Los padres pueden revisar, eliminar o restringir la recopilación adicional de información de sus hijos
• Recopilación Limitada: Recopilamos solo la información necesaria para fines educativos
• Sin Publicidad Conductual: Nunca usamos los datos de los niños para publicidad dirigida

Para proporcionar consentimiento o ejercer derechos parentales, contáctenos en headmaster@grassroot.academy.

6. Registros Educativos (Cumplimiento FERPA)

Cuando recibimos registros educativos de las escuelas:

• Actuamos como "funcionario escolar" bajo FERPA
• Usamos los registros educativos únicamente con fines educativos
• No divulgamos registros educativos excepto según lo indique la escuela o los padres
• Los padres mantienen derechos para acceder y controlar los registros educativos de sus hijos

7. Usuarios Internacionales (Cumplimiento GDPR)

Para usuarios en la Unión Europea, tiene derechos adicionales:

• Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
• Rectificación: Corregir datos personales inexactos
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Restricción: Limitar el procesamiento de sus datos personales
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato legible por máquina
• Oposición: Oponerse a ciertas actividades de procesamiento

Para ejercer estos derechos, contacte headmaster@grassroot.academy.

8. Retención de Datos

Retenemos su información durante los siguientes períodos:

• Datos de Cuenta Activa: Durante el uso activo y durante 3 años después del cierre de la cuenta
• Registros Educativos: 7 años (o según lo requiera la ley estatal aplicable)
• Datos de Rendimiento Académico: 3 años después de la última actividad
• Historial de Interacción con IA: 2 años para fines de mejora del servicio
• Datos de Análisis: 3 años

Puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o contactándonos.

9. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Evaluaciones de seguridad regulares y actualizaciones
• Acceso limitado a información personal solo por personal autorizado
• Centros de datos seguros en Estados Unidos (y regiones locales a medida que nos expandimos)

Sin embargo, ninguna transmisión por internet es 100% segura. Alentamos a los usuarios a proteger sus credenciales de cuenta.

10. Sus Derechos y Opciones

Gestión de Cuenta

• Acceder y actualizar su información a través de la configuración de la cuenta
• Eliminar su cuenta y todos los datos asociados a través de la configuración
• Descargar sus datos en un formato portable

Preferencias de Comunicación

• Optar por no recibir correos no esenciales a través de las preferencias de correo
• Controlar la configuración de notificaciones en su cuenta

Cookies

• La mayoría de los navegadores le permiten rechazar cookies
• Nota: Deshabilitar cookies puede limitar la funcionalidad

11. Servicios de Terceros

Nuestro servicio se integra con:

• Stripe: Para procesamiento de pagos (no almacenamos información de pago)
• Google Analytics: Para análisis de uso
• AWS: Para alojamiento seguro en la nube

Estos servicios tienen sus propias políticas de privacidad que rigen sus prácticas de datos.

12. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Le notificaremos sobre cambios importantes mediante:

• Publicación de la política actualizada con una nueva fecha de "Última actualización"
• Envío de una notificación por correo electrónico para cambios significativos
• Obtención del consentimiento cuando lo requiera la ley

13. Información de Contacto

14. Derechos Específicos del Estado

Residentes de California

Bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), tiene derechos adicionales que incluyen el derecho a saber qué información personal recopilamos, eliminar su información y optar por no participar en ninguna "venta" (aunque no vendemos información personal).

Otros Estados

Los residentes de Virginia, Colorado, Connecticut y Utah pueden tener derechos adicionales bajo las leyes estatales de privacidad. Contáctenos para ejercer estos derechos.

Reconocimiento para usuarios menores de 18 años: Al usar Academia Raíces, los usuarios menores de 18 años confirman que tienen permiso de un padre o tutor. Los padres pueden contactarnos en cualquier momento para revisar o solicitar la eliminación de la información de sus hijos.